{"id":32459,"date":"2025-07-07T00:13:00","date_gmt":"2025-07-07T06:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salgadonoticias.com\/?p=32459"},"modified":"2025-07-07T19:11:31","modified_gmt":"2025-07-08T01:11:31","slug":"consentimiento-de-politicas-en-compra-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salgadonoticias.com\/?p=32459","title":{"rendered":"Publicaci\u00f3n de Pol\u00edticas de Compra en Sitio WEB, NO IMPLICA que el CONSUMIDOR las Acept\u00f3.\u2026!!!"},"content":{"rendered":"<p>Views: 9<\/p>\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Inicia la semana bien informado lunes 7  de  julio   2025.\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Kcrv2X8ysvE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este <strong>ANTEDECENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\"><strong>Surge <\/strong><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">despu\u00e9s de que, una persona<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\"> <strong>compr\u00f3 boletos online<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">y, al<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>recogerlos en un centro de atenci\u00f3n, la empresa le pidi\u00f3 un<\/u><\/em> <strong>cargo adicional<\/strong><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"> de $10\u202fpesos a la misma<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>tarjeta usada para la compra<\/u><\/em>, <em><u>tal como se\u00f1alan sus pol\u00edticas publicadas en su p\u00e1gina web<\/u><\/em>. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\">Al <strong><em>fallar el cargo<\/em><\/strong>, <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">el banco no complet\u00f3 la transacci\u00f3n y se <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#015d3b\" class=\"has-inline-color\"><strong>neg\u00f3 la entrega de los boletos.<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Ante lo anterior, el <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#04593a\" class=\"has-inline-color\"><em><u>comprador present\u00f3<\/u><\/em> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">una<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#04593a\" class=\"has-inline-color\"> <strong>demanda mercantil<\/strong> <em><u>solicitando la rescisi\u00f3n del contrato de adhesi\u00f3n<\/u><\/em> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">y la<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#04593a\" class=\"has-inline-color\"> <strong>devoluci\u00f3n del dinero<\/strong>. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#04593a\" class=\"has-inline-color\">Pero tanto el <em><u>juez como el Tribunal Colegiado en el juicio de amparo<\/u><\/em> <strong>absolvieron a la empresa<\/strong>, al <em><u>considerar que las pol\u00edticas publicadas \u2014que inclu\u00edan este cargo<\/u><\/em>\u2014 <strong>formaban parte del contrato<\/strong><\/mark>, y el comprador debi\u00f3 aceptarlas al adquirir los boletos.<\/p>\n\n\n\n<p>Insatisfecho, <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#035b3b\" class=\"has-inline-color\"><em><u>interpuso un recurso de revisi\u00f3n<\/u><\/em>, <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">argumentando que el hecho de que la<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#035b3b\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>empresa publique sus condiciones en internet<\/u><\/em> <strong>no implica que el consumidor haya otorgado su consentimiento<\/strong><\/mark> expreso a esas cl\u00e1usulas.<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#1a01a1\" class=\"has-inline-color\">Suprema Corte de Justicia<\/mark> <\/strong>a trav\u00e9s del Tribunal Colegiado de Circuito<strong> <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#820101\" class=\"has-inline-color\">DETERMIN\u00d3<\/mark> <\/strong>que, la<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>sola publicaci\u00f3n de las pol\u00edticas de compra y entrega en el sitio web del vendedor<\/u><\/em> <strong>no es suficiente<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">para <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"><em><u>considerar que el consumidor<\/u><\/em> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">las<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <strong>acept\u00f3<\/strong>. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Ya que para que<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>exista consentimiento v\u00e1lido<\/u><\/em>, <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">es<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <strong>necesario<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">demostrar el <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"><strong>cliente<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">que TUVO la<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <strong>posibilidad real y efectiva<\/strong> de <strong>visualizar<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">dichas<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"> <strong>condiciones<\/strong><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"> al momento de la <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ac0247\" class=\"has-inline-color\"><strong>compra<\/strong>.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>justificaci\u00f3n <\/strong>de la <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#270b9e\" class=\"has-inline-color\">SCJN<\/mark><\/strong> es que de acuerdo con el<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"> <strong>art\u00edculo 1,794<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">del C\u00f3digo Civil Federal,<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>para que exista un contrato deben concurrir dos elementos<\/u><\/em>: <strong>consentimiento<\/strong> y <strong>objeto<\/strong>. <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Adem\u00e1s, el art\u00edculo 1,796<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"> <strong>establece<\/strong> que el <em><u>consentimiento<\/u><\/em><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"> S\u00d3LO<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>perfecciona el contrato si quien lo otorga<\/u><\/em> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">TUVO la<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>posibilidad<\/u><\/em><strong> REAL <\/strong>de<strong> conocer<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">las obligaciones y <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#8f6a05\" class=\"has-inline-color\"><strong>condiciones<\/strong> pactadas<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito del consumo, el <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"><strong>COMPRADOR<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">tiene <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"><strong>derecho<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">a recibir<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"> <strong>informaci\u00f3n clara y precisa<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">sobre bienes o servicios,<strong> <\/strong><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"><strong>INCLUIDAS<\/strong><\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"> las<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"> <strong>condiciones de entrega<\/strong>. <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Seg\u00fan el art\u00edculo 85 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, en los<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>contratos de adhesi\u00f3n dichas condiciones<\/u><\/em> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">deben estar<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#876406\" class=\"has-inline-color\"> <strong>legibles a simple vista<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, para considerar que un consumidor incumpli\u00f3 pol\u00edticas publicadas en un sitio web, se <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#745604\" class=\"has-inline-color\"><em><u>requiere demostrar<\/u><\/em> que <strong>tuvo la oportunidad efectiva de ver esas pol\u00edticas<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">al momento de comprar. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Basta con que est\u00e9n publicadas en la p\u00e1gina, pero eso<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#745604\" class=\"has-inline-color\"> <strong>no acredita por s\u00ed solo<\/strong> <\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">que el<\/mark><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#745604\" class=\"has-inline-color\"> <em><u>proveedor<\/u><\/em> <strong>cumpli\u00f3 su obligaci\u00f3n de informar<\/strong><\/mark> ni que el consumidor consinti\u00f3 realmente.<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta <strong><mark style=\"background-color:#f3bb92\" class=\"has-inline-color\">RESOLUCI\u00d3N<\/mark> <\/strong>es de <strong>aplicaci\u00f3n <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#a30303\" class=\"has-inline-color\">OBLIGATORIA<\/mark> <\/strong>en todo el pa\u00eds a partir de esta semana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#cf5804\" class=\"has-inline-color\">Jurisprudencia CIVIL<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Registro digital<\/strong>: 2030673<\/p>\n\n\n\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">Si estas en el <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Extranjero <\/mark><\/strong>nosotros somos tu <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">mejor<\/mark><\/strong> alternativa para <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">velar<\/mark><\/strong> por tus <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">intereses<\/mark><\/strong>, escr\u00edbenos o ll\u00e1manos al Tel <strong>55581-11311<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">Cuando<strong> necesites<\/strong> ayuda, <strong>asistencia<\/strong> o <strong>planeaci\u00f3n<\/strong> legal, <strong>solicita<\/strong> <strong>Cita Privada<\/strong> <a href=\"mailto:bi@sm99.mx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">La informaci\u00f3n que AQU\u00cd te presentamos <strong>deriva<\/strong> de los <strong>Peri\u00f3dicos Oficiales <\/strong>de la<strong> CdMx<\/strong>, <strong>Estado<\/strong> de Mex., Diario <strong>Oficial<\/strong> de la Federaci\u00f3n, Suprema Corte de<strong> Justicia<\/strong> de la Naci\u00f3n, por lo tanto es de <strong>aplicaci\u00f3n OBLIGATORIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">La informaci\u00f3n de este d\u00eda proviene de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">AY\u00daDANOS<\/mark><\/strong> para que m\u00e1s personas conozcan esta informaci\u00f3n, <strong>Comp\u00e1rtelo<\/strong> en tus redes sociales<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Views: 9 . . Este ANTEDECENTE Surge despu\u00e9s de que, una persona compr\u00f3 boletos online y, al recogerlos en un centro de atenci\u00f3n, la empresa le pidi\u00f3 un cargo adicional de $10\u202fpesos a la misma tarjeta usada para la compra, tal como se\u00f1alan sus pol\u00edticas publicadas en su p\u00e1gina web. 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